A DEFENZ TECNOLOGIA E SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO LTDA ("Defenz", "nós", "nosso") adota medidas rigorosas para tratar os dados pessoais de forma responsável, transparente e alinhada à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
Esta Política explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações quando você:
- Acessa nosso site defenz.com.br
- Solicita uma proposta comercial
- Adquire ou utiliza nossas soluções
- Interage com nossa equipe comercial ou suporte
1. Dados coletados
Podemos coletar as seguintes categorias de dados:
(A) Dados fornecidos diretamente
- Nome completo
- E-mail
- Telefone (opcional)
- Empresa e cargo (quando corporativo)
- Informações para emissão de nota fiscal e licenciamento
(B) Dados coletados automaticamente
- Endereço IP e localização aproximada
- Browser, sistema operacional e tipo de dispositivo
- Cookies de navegação e analytics
- Identificadores únicos de dispositivo
Coletamos somente os dados necessários para execução de nossas atividades.
2. Finalidades do tratamento
Seus dados são tratados para:
Envio de propostas comerciais
Art. 7º, V — execução de contrato
Execução de serviços e suporte de licenciamento
Art. 7º, V
Emissão de notas e controle fiscal
Art. 7º, II — obrigação legal
Segurança, prevenção a fraudes e auditorias
Art. 7º, IX — legítimo interesse
Melhoria da experiência no site (analytics)
Art. 7º, IX + consentimento
Jamais vendemos ou cedemos dados para fins publicitários indevidos
3. Compartilhamento de dados
Os dados podem ser compartilhados com:
- Fabricantes de software de segurança (ex.: Bitdefender)
- Plataformas de pagamento e cobrança
- Hospedagem, CRM e infraestruturas tecnológicas
- Autoridades governamentais, quando exigido por lei
Quando houver transferência internacional (por exemplo, servidores em outro país), adotaremos
cláusulas específicas de proteção conforme LGPD.
4. Armazenamento e segurança
- Criptografia em repouso e em trânsito
- Políticas de retenção mínima
- Acesso restrito somente a pessoal autorizado
- Monitoramento contínuo para evitar incidentes
Retemos os dados apenas pelo tempo necessário à finalidade proposta e obrigações legais.
5. Seus direitos como titular
Você pode, a qualquer momento:
-
Acessar os dados armazenados
-
Corrigir informações incompletas
-
Solicitar anonimização ou exclusão
-
Revogar consentimentos
-
Solicitar portabilidade
-
Ser informado sobre compartilhamentos
6. Cookies e tecnologias de rastreamento
Utilizamos:
- Essenciais — funcionamento fundamental do site
- Analytics — estatísticas de acesso (Google Analytics ou equivalentes)
- Performance — melhoria de navegação
Você pode gerenciar preferências diretamente no navegador ou através do banner de cookies.
7. Alterações e atualizações
Esta Política poderá ser revisada periodicamente.
A versão mais recente estará sempre disponível neste site.
8. Contato
Para questões de privacidade:
Privacidade é parte do nosso compromisso com a sua segurança.